2月28日上午，兵团住房公积金管理中心第七师管理部张海坤、孙凡两名工作人员做客第七师融媒体中心《热线900》直播间，开展住房公积金政策宣讲，接听并解答群众热线、回复群众线上留言、回应职工群众关切的住房公积金领域问题。

在直播过程中，介绍了管理部基本情况和2023年工作开展情况，对职工群众关心的住房公积金缴存、提取及贷款等多个方面的问题进行了耐心细致的解答，着重宣传了个人网上业务大厅、微信公众号、手机APP、在线客服（包括智能客服和人工客服）等线上服务渠道，让职工群众体验零跑腿的线上指尖式便民服务。并通过《热线900》直播平台宣传管理部持续开展的清理住房公积金封存沉睡账户专项工作及有关政策，对1942笔公积金封存两年亟待提取（转移）的情况广而告之，让职工个人住房公积金早日回归“主人”，切实维护缴存职工的合法权益。

在时长一个小时的直播过程中，职工群众纷纷通过热线来电和直播间网络平台留言的方式积极参与，管理部工作人员就缴存职工关心的商贷转公积金贷顺位抵押、提前还款、委托代办、跨省通办等热点问题一一解答，进一步强调了住房公积金积累性、专用性的特征以及违规提取住房公积金的相应后果。针对因时间原因无法详细解答的问题，直播后立即进行了全面梳理汇总并反馈，确保“件件有落实、事事有回音”。

近年来，第七师管理部坚持以人民为中心的发展思想，以“惠民公积金，服务暖人心”三年行动为抓手，落实兵团中心各项惠民利民政策，聚焦职工群众高度关注的“关键小事”，不断改进工作作风、增强服务意识。

通过走进第七师民生类广播热线900栏目直播活动，让工作人员与职工群众通过无线电波和直播间，实现了零距离、心贴心的互动交流和沟通，方便了职工群众，提升了管理部的工作办事效率。此次直播很多职工群众通过第七师广播电视台FM90.0频道收听了广播，“通过七师零距离”视频号在线观看人数863人，点赞8736次，现场解答热线及平台留言问题34个。

在今后的工作中，第七师管理部将进一步加强住房公积金政策宣传力度，努力打造优秀服务品牌，拉近住房公积金与群众的距离，切实提升住房公积金服务水平。