近年来,九师管理部始终以群众的“满意度”作为检验工作成效的唯一标准。牢固树立“住房公积金取之于民,用之于民”的理念。从跑多趟到跑一趟、再到一趟不用跑,从扎堆办理到就近办理,从只能柜台查询到开通门户网站、12329客服热线、微信公众号等各种服务渠道……紧跟兵团管理中心步伐,采取多项举措,着力打造科学精细、便捷智慧、职工满意的服务网点。
自2019年兵团住房公积金综合服务平台单位网上业务大厅(以下简称单位网厅)上线运行以来,九师管理部及时跟进落实政策文件、通过现场讲解、网上培训等方式加大宣传力度推广单位版网厅,实现不见面办公,减少人员聚集,有效提高单位缴存业务办理效率,得到了各单位的一致好评。
近期部分未办理网厅的单位提出集中办理的需求,因数字证书办理机构在塔城市,来回路途140余公里,我管理部和数字证书协调后,主动作为、靠前服务,对辖区18个未办理数字证书的单位,及时沟通,统一收集资料,派专人到塔城数字证书办理机构对接,于5月全部办理完成,截止目前,九师辖区295个单位,办理数字证书290个,覆盖率达到98.3%。
下一步,兵团住房公积金第九师管理部将继续坚持以高质量服务为理念,全力推进住房公积金管理工作再上新台阶。
2023.5.16
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